En LETUSHOPS, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los siguientes términos:

📅 Plazo de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

📦 Condiciones para aplicar a una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• Debe incluir la factura o comprobante de compra.

• No aplican devoluciones para productos dañados por mal uso, desgaste normal o instalación incorrecta.

🔌 Productos electrónicos

Para artículos electrónicos, si presentan fallas de fábrica, puedes solicitar:

• Cambio por un producto nuevo (sujeto a disponibilidad)

• Reembolso total o parcial

• Reparación, si aplica garantía del fabricante

Es posible que solicitemos evidencia (fotos o videos) para verificar el estado del producto.

🛍️ Artículos de bazar

Los productos de bazar (hogar, cocina, decoración, etc.) también pueden devolverse si están en perfecto estado y con su empaque original.

💸 Reembolsos

Una vez aprobado tu reembolso, el importe será devuelto en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

🚚 Costos de envío

• Si la devolución es por error nuestro (producto defectuoso, incorrecto, etc.), cubrirnos los gastos de envío.

• Si es por cambio de opinión, el cliente asume los gastos de envío de la devolución.

📬 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a letushops.support@gmail.com con el número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si es necesario. Nuestro equipo te guiará paso a paso.